Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Global Electrics, ubicada en Cl. 8 #3 - 30, Cúcuta, Norte de Santander. Teléfono 318 754 4092. Correo de contacto para asuntos de datos personales: globalelectrics.co@gmail.com.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que los modifiquen o complementen, y del derecho constitucional de hábeas data (artículo 15 de la Constitución Política de Colombia).

3. Datos que recolectamos

Cuando solicitas una cotización en este sitio recolectamos: tu nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tu consumo mensual de energía, el tipo de sistema y el tipo de acometida que indicas. No recolectamos datos sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para: (a) generar y enviarte la cotización solicitada; (b) contactarte para confirmar los detalles, agendar la visita técnica y hacer seguimiento comercial de tu solicitud; (c) elaborar estadísticas internas y mejorar nuestro servicio; y (d) cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura (alojamiento, base de datos y correo electrónico), quienes los tratan bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas; algunos pueden estar ubicados fuera de Colombia.

5. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de cotización nos autorizas, de manera previa, expresa e informada, para tratar tus datos conforme a esta política. Guardamos constancia de la fecha y hora de tu aceptación. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que exija conservar los datos.

6. Tus derechos como titular

Puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a globalelectrics.co@gmail.com o llámanos al 318 754 4092, indicando tu nombre, un medio de contacto y lo que solicitas. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y durante los plazos que exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: acceso restringido al personal autorizado, conexiones cifradas y control de roles.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.